CENTR�LN� VYSAVA�E PRAHA, obchodn� podm�nky
Tyto obchodn� podm�nky jsou platn� pouze pro n�kup v internetov�m obchod� centralni-vysavace-shop.life provozovan�m podnikatelem Zde�kem Zadra�ilem.
Z�KLADN� USTANOVEN�
Obchodn� podm�nky
(d�le jen "OP") up�es�uj� pr�va a povinnosti mezi smluvn�mi stranami
kupn� smlouvy, kdy na jedn� stran� je prod�vaj�c� a na stran� druh�
v�hradn� kupuj�c� spot�ebitel.
Prod�vaj�c� je
podnikatel, kter� p�i uzav�r�n� a pln�n� smlouvy jedn� v r�mci sv�
obchodn� nebo podnikatelsk� �innosti. Prod�vaj�c� p��mo nebo
prost�ednictv�m jin�ch podnikatel� dod�v� kupuj�c�mu v�robky nebo
slu�by.
Spot�ebitel je ka�d� �lov�k, kter� mimo r�mec sv�
podnikatelsk� �innosti nebo mimo r�mec samostatn�ho v�konu sv�ho
povol�n� uzav�r� smlouvu nebo jinak jedn�.
Kontaktn� �daje prod�vaj�c�ho:
N�zev e-shopu: centralni-vysavace-shop.life
Provozovatel: Zden�k Zadra�il, se s�dlem Kolovratsk� 57/3 100 00 Praha 10 - Stra�nice
I�: 11320745, DI�: CZ6807021485
zapsan� v �ivnostensk�m rejst��ku �M� Praha 10,
Vr�ovick� 1429/68, 101 38 Stra�nice
Tel: +420 606 425 579, email: info@centralni-vysavace-shop.cz
SD�LEN� P�ED UZAV�EN�M SMLOUVY
Kupuj�c� souhlas� s pou�it�m komunika�n�ch prost�edk� na d�lku p�i uzav�r�n� kupn� smlouvy. N�klady na prost�edky komunikace na d�lku si kupuj�c� hrad� s�m. Prod�vaj�c� si ne��tuje ��dn� dal�� poplatky, mimo p��p. smluvn� p�epravy.
Ceny zbo�� a slu�eb jsou z�vazn�
s v�jimkou zjevn� chyby a jsou uv�d�ny v�etn� i bez DPH, v�etn�
ve�ker�ch poplatk� stanoven�ch z�konem. N�klady na dod�n� zbo�� nebo
slu�by se li�� podle zvolen� metody dopravy a zp�sobu �hrady.
Prod�vaj�c� se zavazuje na ve�kerou p�semnou korespondenci reagovat neprodlen�,
nejpozd�ji do dvou pracovn�ch dn�.
Prod�vaj�c� ne��tuje ��dn� poplatky v
z�vislosti na zp�sobu platby, vyjma dob�re�n�ho.
Smlouva
uzav�en� v p�semn� podob�, kter� bude obsahovat odchylky od skute�n�
ujednan�ho obsahu uzav�en� smlouvy, nem� pr�vn� ��inky. Zm�ny obchodn�ch
podm�nek v jin�, ne� oboustrann� odsouhlasen� p�semn� form� jsou
vylou�eny.
Ve�ker� smluvn� vztahy uveden� v t�chto obchodn�ch
podm�nk�ch jsou uzav�eny v souladu s pr�vn�m ��dem �esk� republiky a v
�esk�m jazyce. Je-li smluvn� stranou spot�ebitel, ��d� se vztahy
neupraven� obchodn�mi podm�nkami ob�ansk�m z�kon�kem (�.89/2012 Sb.) a
z�konem o ochran� spot�ebitele (�.634/1992 Sb.) a d�le Na��zen�m
Evropsk�ho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochran� fyzick�ch osob v
souvislosti se zpracov�n�m osobn�ch �daj� a o voln�m pohybu t�chto �daj�
(na��zen� "GDPR").
UZAV�EN� KUPN� SMLOUVY, OBJEDN�VKA A DORU�EN�
Je-li
Kupuj�c�m spot�ebitel, n�vrhem k uzav�en� kupn� smlouvy (nab�dkou) je
um�st�n� nab�zen�ho zbo�� Dodavatelem na webov�ch str�nk�ch
centralni-vysavace-shop.life.
Podm�nkou uzav�en� Kupn� smlouvy je ��dn� vypln�n�
ve�ker�ch formul��em p�edepsan�ch �daj� a n�le�itost�.
Kupn� smlouva vznik�
odesl�n�m z�vazn� objedn�vky Kupuj�c�m
a potvrzen�m p�ijet� objedn�vky Prod�vaj�c�m na zadan� e-mail
Kupuj�c�ho, na vznik smlouvy v�ak toto potvrzen� nem� vliv. Vzniklou
smlouvu (v�etn� dohodnut� ceny) lze m�nit nebo ru�it pouze na z�klad�
dohody smluvn�ch stran nebo na z�klad� z�konn�ch d�vod� jednozna�n�m
zp�sobem, nejl�pe p�semnou formou emailem.
Kupuj�c� se dokon�en�m
objedn�vky prost�ednictv�m z�vazn�ho potvrzen� objedn�vky v�slovn�
zavazuje k zaplacen� zbo�� nebo slu�by. Kupuj�c� je povinen zbo��
p�evz�t a zaplatit.
Kupuj�c�mu je doporu�eno, aby bezprost�edn� p�i
dod�n� p�ekontroloval spolu s dopravcem stav z�silky (po�et bal�k�,
neporu�enost balic� folie, po�kozen� krabice). Kupuj�c� je opr�vn�n
odm�tnout p�evzet� z�silky, kter� je nap�. ne�pln� nebo po�kozen�. Pokud
takto po�kozenou z�silku Kupuj�c� od p�epravce p�evezme, je nezbytn�
po�kozen� popsat v p�ed�vac�m protokolu p�epravce.
Ne�plnou nebo
po�kozenou z�silku je nutno neprodlen� ozn�mit e-mailem na
adresu:�info@centralni-vysavace-shop.cz, sepsat �kodn� protokol s
dopravcem a bez zbyte�n�ho odkladu zaslat e-mailem nebo jin�mi
dostupn�mi prost�edky. Dodate�n� reklamace ne�plnosti nebo vn�j��ho
po�kozen� z�silky nezbavuje Kupuj�c�ho pr�va v�c reklamovat, d�v� v�ak
Prod�vaj�c�mu mo�nost prok�zat, �e se nejedn� o rozpor s kupn� smlouvou.
Z�silka by m�la obsahovat:
objednan� zbo�� dle objedn�vky, da�ov� doklad, p��padn� z�ru�n� listy,
n�vody k pou�it�. V p��pad�, �e Kupuj�c� zjist� p�i dod�n� nesrovnalosti
v po�tu zbo��, nedod�n� pot�ebn�ch doklad� nebo dokument�, neprodlen�
informuje Prod�vaj�c�ho a ten neprodlen� zajist� dod�n� na vlastn�
n�klady. V p��pad� dokument� bude odesl�no na email Kupuj�c�ho.
Prod�vaj�c�
doru�� zbo�� nejpozd�ji do 30 dn� od objedn�n� zbo��, pokud nebude s
Kupuj�c�m dohodnuto jinak. Pokud Prod�vaj�c� v�robek nebo slu�bu v
term�nu 30 dn� nedoru��, Kupuj�c� nemus� zbo�� nebo slu�bu odebrat a
nemus� zaplatit dohodnutou cenu. Kupn� smlouva zanik� a Prod�vaj�c�
vr�t� ji� odeslan� pln�n� Kupuj�c�mu neprodlen�.
Zbo�� ozna�en� �Skladem�
Prod�vaj�c� ode�le nejpozd�ji do 5 pracovn�ch dn� od potvrzen�
objedn�vky, pokud nen� u jednotliv�ch druh� zbo�� uvedena jin� dodac�
lh�ta.
V p��pad� platby p�edem bude zbo�� odesl�no a� po p�ips�n�
finan�n�ch prost�edk� na bankovn� ��et, rezervace takov�to objedn�vky je
stanovena Prod�vaj�c�m na 7 dn�, pot� bude v�robek nab�dnut k dal��mu
prodeji.
V p��pad�, �e v pr�b�hu doby, kdy bylo zbo�� objedn�no, do�lo ke zm�n�
ceny �i dod�van�ho sortimentu ze strany dodavatele, m� Prod�vaj�c� pr�vo
objedn�vku po dohod� s kupuj�c�m modifikovat nebo od n� jednostrann� s
okam�itou platnost� odstoupit. Stejn� opr�vn�n� si Prod�vaj�c� vyhrazuje
i v p��pad�, kdy v�robce p�estane dod�vat objednan� produkt nebo uvede
na trh novou verzi produktu pop��pad� v�razn�m zp�sobem zm�n� cenu
produktu.
Prod�vaj�c� si vyhrazuje pr�vo na zru�en� objedn�vky u zbo��, je� je ozna�eno
�Skladem u dodavatele.�,
jedn� se nap�. o zbo�� u kter�ho ji� nen� model dostupn� u dodavatele a
bude nahrazen modelem nov�m, nebo pokud se cena v�razn� zm�nila a
Kupuj�c� tuto novou cenu neakceptuje. Prod�vaj�c� o zm�n� situace
Kupuj�c�ho informuje emailem. Byla-li ��st nebo cel� objedn�vka ji�
uhrazena, budou Kupuj�c�mu pen�ze vr�ceny na ��et neprodlen�.
ZP�SOB DOPRAVY A CENY:
- Zbo�� je doru�ov�no p�epravn� slu�bou TOPTRANS EU, a.s.� jako bal�k, nebo bal�k na dob�rku.
- P�i objedn�vce nad 1.000,- K� bez DPH je doprava zdarma. (Plat� pouze p�i n�kupu za maloobchodn� ceny. P�i n�kupu za velkoobchodn� ceny, nebo p�i poskytnut� dealersk� slevy plat� dopravu v�dy Kupuj�c�).
- P�i objedn�vce�ni��� jak�1.000,- K� bez DPH je ��tov�n pau��ln� poplatek 190,- K� + DPH za�baln� a p�epravn�.
- Cena�za dopravu zbo�� pro dealery je�stanovena dle sazeb p�epravn� firmy TOPTRANS EU, a.s. a je p�ipo�tena k objedn�vce p�ed jej�m odesl�n�m.
- Osobn� vyzvednut� zbo�� v na�� provozovn� na adrese: Kolovratsk� 57/3, Praha 10 - Stra�nice.
MO�N� ZP�SOBY PLATBY:
- dob�rkou (v hotovosti nebo platebn� kartou placeno p�epravci).
- bankovn�m p�evodem na ��et: 0284267339/0800. Jako variabiln� symbol uve�te ��slo objedn�vky.
- hotov� p�i osobn�m p�evzet� v provozovn� na adrese: Kolovratsk� 57/3, Praha 10 - Stra�nice.
P�ed dokon�en�m a z�vazn�m potvrzen�m objedn�vky je Kupuj�c� informov�n o ��stce za objednan� zbo��, za smluvn� p�epravu a platebn� metodu, kterou si zvolil, a je informov�n o celkov� ��stce k �hrad�.
ZRU�EN� OBJEDN�VKY A ODSTOUPEN� OD SMLOUVY
Pokud
je kupn� smlouva uzav�ena pomoc� komunikace na d�lku, m� Kupuj�c� pr�vo
podle ob�ansk�ho z�kon�ku odstoupit od smlouvy bez ud�n� d�vod�
jednozna�n�m zp�sobem ve lh�t� do 14 dn� od p�evzet� zbo�� (v p��pad�,
�e je p�edm�tem kupn� smlouvy v�ce druh� zbo�� nebo dod�vka n�kolika
��st� zbo��, za��n� tato lh�ta ode dne p�evzet� posledn�ho kusu dod�vky
zbo��). Uveden� lh�ta je ur�ena k sezn�men� se s povahou, vlastnostmi a
funk�nost� dodan�ho zbo�� v p�im��en�m rozsahu, nikoliv v�ak k
bezplatn�mu zap�j�en� zbo��.
Kupuj�c� je opr�vn�n zru�it objedn�vku
nebo odstoupit od smlouvy i p�ed dod�n�m zbo�� jak�mkoliv jednozna�n�m
zp�sobem bez ud�n� d�vodu.
Pro zru�en� objedn�vky nebo odstoupen�
od kupn� smlouvy m��e Kupuj�c� kontaktovat prod�vaj�c�ho:
-
p�semnou formou e-mailem: info@centralni-vysavace-shop.cz
- p�semnou formou na adresu provozovny prod�vaj�c�ho: Kolovratsk� 57/3 100 00 Praha 10 - Stra�nice
- osobn� na adrese provozovny: Kolovratsk� 57/3 100 00 Praha 10 - Stra�nice
Odstoup�-li Kupuj�c� od smlouvy, za�le nebo p�ed� Prod�vaj�c�mu bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do �trn�cti dn� od odstoupen� od smlouvy zbo��, kter� od Prod�vaj�c�ho obdr�el, a to na sv� n�klady na adresu provozovny.
Odstoup�-li Kupuj�c� od smlouvy, vr�t� mu Prod�vaj�c� bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do 14 dn� od odstoupen� od smlouvy, v�echny pen�n� prost�edky, kter� od Kupuj�c�ho na z�klad� smlouvy p�ijal, stejn�m zp�sobem, ne v�ak d��ve, ne� mu Kupuj�c� zbo�� vr�t�. Nab�z�-li Prod�vaj�c� v�ce mo�nost� dod�n� zbo��, je povinen nahradit Kupuj�c�mu nejlevn�j�� z t�chto mo�nost�. V p��pad�, �e bylo zbo�� dod�no s dopravou zdarma, pak Kupuj�c� nem� n�rok na vr�cen� p�epravn�ch n�klad�.
�
Zbo�� by m�l Kupuj�c� vr�tit �pln�, s kompletn� dokumentac�, nepo�kozen�, �ist�, neopot�eben�, pokud je to mo�n� v�etn� origin�ln�ho obalu, ve stavu a hodnot�, v jak� zbo�� p�evzal, a to na vlastn� n�klady.� Pokud to ji� nen� mo�n� (zbo�� bylo zni�eno, spot�ebov�no, je nekompletn� nebo po�kozen�), m�l by Kupuj�c� poskytnout pen�itou n�hradu jako protihodnotu v�ci, kter� m� b�t vr�cena a Prod�vaj�c� m� pr�vo na n�hradu n�klad� spojen�ch s uveden�m zbo�� do p�vodn�ho stavu, v jak�m p�edal zbo�� Kupuj�c�mu, a tuto ��stku zapo��st a s ��stkou, kter� m� b�t Kupuj�c�mu vr�cena.
Na kupn� cenu, kter� m� b�t Kupuj�c�mu vr�cena, m��e prod�vaj�c� zapo��st skute�n� vynalo�en� n�klady spojen� s vr�cen�m zbo��. Skute�n� n�klady spojen� s vr�cen�m zbo�� vypl�vaj� i z n�klad� po�adovan�ch t� t�et�mi osobami (odborn� servis, oprava, znovu zabalen� v�robku, umyt� a vy�i�t�n�, v�m�na pou�it�ch ��st�), p�i�em� tyto n�klady mohou i p�es�hnout kupn� cenu v�robku.
Pr�vo na odstoupen� od smlouvy Kupuj�c� nem� dle ob�ansk�ho z�kon�ku zejm�na v p��pad� smlouvy:
O dod�vce zbo�� v uzav�en�m obalu, kter� Kupuj�c� z obalu vy�al a z hygienick�ch d�vod� jej nen� mo�n� vr�tit
O dod�vce zbo��, jeho� cena z�vis� na v�chylk�ch finan�n�ho trhu nez�visle na v�li prod�vaj�c�ho a k n�mu� m��e doj�t b�hem lh�ty pro odstoupen� od smlouvy
Pro odstoupen� od smlouvy m��e Kupuj�c� vyu��t online formul�� Prod�vaj�c�ho.
Odstoupen� od smlouvy (zde m��ete p�ej�t na online formul��)
Prod�vaj�c� je opr�vn�n odstoupit od smlouvy kdykoliv p�ed dod�n�m zbo��, pokud nen� z objektivn�ch d�vod� na stran� t�et�ch osob schopen dodat zbo�� Kupuj�c�mu ve stanoven�ch lh�t�ch max. do 30 dn�, nebo pokud vyjde najevo poru�en� smlouvy uzav�en� Kupuj�c�m, kter� byla ji� d��ve uzav�en� s Prod�vaj�c�m. V takov�m p��pad� m� Prod�vaj�c� n�rok na n�hradu vznikl� �kody a platbu po�adovat po Kupuj�c�m p�ed dod�n�m zbo��.
Je-li spole�n� se zbo��m poskytnut Kupuj�c�mu d�rek, je darovac� smlouva mezi Prod�vaj�c�m a Kupuj�c�m uzav�ena s rozvazovac� podm�nkou, �e dojde-li k odstoupen� od kupn� smlouvy Kupuj�c�m, pozb�v� darovac� smlouva ohledn� takov�hoto d�rku ��innost a Kupuj�c� je povinen spolu se zbo��m vr�tit Prod�vaj�c�mu i poskytnut� d�rek.
PR�VA A POVINNOSTI Z VADN�HO PLN�N�
Kvalita zbo�� p�i p�evzet�
Prod�vaj�c� odpov�d� Kupuj�c�mu, �e v�c p�i p�evzet� nem� ��dn� vady, a �e v dob�, kdy v�c Kupuj�c� p�evzal
- m� sjednan� vlastnosti, kter� si strany ujednali na z�klad� informac� sd�len�ch Prod�vaj�c�m na webov�ch str�nk�ch
- hod� se pro ��el, kter� pro jej� pou�it� Prod�vaj�c� uv�d� nebo ke kter�mu se v�c tohoto druhu obvykle pou��v�
- je dod�na v odpov�daj�c�m mno�stv�
- vyhovuje v�em po�adavk�m pr�vn�ch p�edpis�
Nespl�uje-li v�c uveden� vlastnosti, m��e Kupuj�c� po�adovat do dvou let dod�n� nov�
v�ci bez vad, pokud to nen� vzhledem k povaze vady p�im��en�, ale pokud
se vada t�k� pouze sou��sti v�ci, m��e Kupuj�c� po�adovat jen v�m�nu
sou��sti, nen�-li to mo�n�, m��e odstoupit od smlouvy nebo po��dat o
slevu z kupn� ceny. Je-li to v�ak vzhledem k povaze vady ne�m�rn�,
zejm�na lze-li vadu odstranit bez zbyte�n�ho odkladu, m� Kupuj�c� pr�vo
na bezplatn� odstran�n� vady. Pr�vo na dod�n� nov� v�ci, nebo v�m�nu
sou��st� m� Kupuj�c� i v p��pad� odstraniteln� vady, pokud nem��e v�c
��dn� u��vat pro opakovan� v�skyt vady po oprav� nebo pro v�t�� po�et
vad. V takov�mto p��pad� m� Kupuj�c� pr�vo od smlouvy odstoupit a
po�adovat vr�cen� kupn� ceny v pln� v��i nebo po�adovat slevu z kupn�
ceny.
Neodstoup�-li Kupuj�c� od smlouvy nebo neuplatn�-li pr�vo
na dod�n� nov� v�ci bez vad, na v�m�nu jej� sou��sti nebo na opravu
v�ci, m��e po�adovat p�im��enou slevu. Kupuj�c� m� pr�vo na p�im��enou
slevu i v p��pad�, �e mu Prod�vaj�c� nem��e dodat novou v�c bez vad,
vym�nit jej� sou��st nebo v�c opravit, jako� i v p��pad�, �e prod�vaj�c�
nezjedn� n�pravu v p�im��en� reklama�n� dob� nebo �e by zjedn�n�
n�pravy Kupuj�c�mu p�sobilo zna�n� obt�e.
Pr�vo z vadn�ho
pln�n� Kupuj�c�mu nen�le��, pokud Kupuj�c� p�ed p�evzet�m v�ci v�d�l, �e
v�c m� vadu, anebo pokud Kupuj�c� vadu s�m zp�sobil.
Kupuj�c� je
opr�vn�n uplatnit pr�vo z vady, kter� se vyskytne u spot�ebn�ho zbo�� v
dob� 24 m�s�c� od p�evzet�. Projev�-li se vada v pr�b�hu 12 m�s�c� od
p�evzet�, m� se za to, �e v�c byla vadn� ji� p�i p�evzet�.
U v�c�
prod�van�ch za ni��� cenu Prod�vaj�c� neodpov�d� za vadu, pro kterou
byla ni��� cena sjedn�na. M�sto pr�va na v�m�nu zbo�� m� Kupuj�c� pr�vo
na p�im��enou slevu.
Z�konn� pr�va z vad
Prod�vaj�c�
odpov�d� i za vady vznikl� po p�evzet� zbo�� v z�ru�n� dob� 24 m�s�c�
nebo v dob� pou�itelnosti uveden� v reklam�, na obalu v�robku nebo v
p�ipojen�m n�vodu na pou�it�.
V t�to lh�t� m��e Kupuj�c� uplatnit
reklamaci a podle sv� volby po�adovat u vady, kter� znamen� podstatn�
poru�en� smlouvy (bez ohledu, zda jde o vadu odstranitelnou nebo
neodstranitelnou) odstran�n� vady dod�n�m nov� v�ci bez vady nebo dod�n�
chyb�j�c� v�ci, bezplatn� odstran�n� vady opravou, p�im��enou slevu z
kupn� ceny, vr�cen� kupn� ceny na z�klad� odstoupen� od kupn� smlouvy.
Podstatn�
je takov� poru�en� smlouvy, o n�m� strana poru�uj�c� smlouvu ji� p�i
uzav�en� smlouvy v�d�la nebo musela v�d�t, �e by druh� strana smlouvu
neuzav�ela, pokud by toto poru�en� p�edv�dala.
U vady, kter�
znamen� nepodstatn� poru�en� smlouvy (bez ohledu na to, zda jde o vadu
odstranitelnou nebo neodstranitelnou), m� Kupuj�c� n�rok na p�im��enou
slevu nebo na odstran�n� vady.
Vyskytne-li se opakovan� vada po
oprav� (t�et� reklamace na stejnou vadu nebo �tvrt� pro odli�nou vadu),
nebo se vyskytne v�t�� po�et vad (nejm�n� t�i sou�asn�), m��e Kupuj�c�
uplatnit pr�vo na p�im��enou slevu z kupn� ceny, v�m�nu za nov� zbo��
nebo jeho ��st. M��e t� od smlouvy odstoupit a ��dat vr�cen� kupn�
ceny.
Prod�vaj�c� neodpov�d� za vady zp�soben� b�n�m opot�eben�m nebo �patn�m
u��v�n�m v rozporu s n�vodem na pou�it� v�robku.
Kupuj�c� uplatn� reklamaci u Prod�vaj�c�ho neprodlen� po zji�t�n� z�vady, pro kterou je v�robek reklamov�n. P�i uplatn�n� reklamace by m�l uv�st sv� kontaktn� �daje, popis z�vady a po�adovan� zp�sob vy�e�en� reklamace.
Reklama�n� protokol (klikn�te na odkaz pro sta�en� formul��e).
Kupuj�c� je povinen sd�lit Prod�vaj�c�mu sv� rozhodnut�, jak� pr�vo bude uplatn�no p�i ozn�men� vady, nebo nejpozd�ji do 3 dn� po ozn�men� vady. Dal�� zm�ny bez souhlasu Prod�vaj�c�ho jsou mo�n� pouze v p��pad�, kdy Kupuj�c� ��dal opravu vady, je� se pot� uk�e jako neodstraniteln�.
Pokud nebude Kupuj�c�m uplatn�no pr�vo z podstatn�ho poru�en� smlouvy v�as, m� se za to, �e Kupuj�c� m� pr�va jako p�i nepodstatn�m poru�en� smlouvy.
Kupuj�c� je povinen prok�zat n�kup zbo�� (nejl�pe da�ov�m dokladem, fakturou). Lh�ta pro vy�e�en� reklamace je zapo�ata v okam�iku uplatn�n� (ozn�men�) reklamace, a p�ed�n�m �i doru�en�m reklamovan�ho zbo�� Prod�vaj�c�mu.
P�i prodeji spot�ebn�ho zbo�� je z�konn� z�ru�n� doba 24 m�s�c�, nestanov�-li zvl�tn� pr�vn� p�edpis lh�tu del��. V�jimku m��e tvo�it zbo�� prod�van� se slevou (zbo�� po�kozen�, pou�it�, nekompletn� atd. � takov� charakteristika je v�dy uvedena u zbo�� � pokud nen�, m� se za to, �e se jedn� o zbo�� nov�, nepo�kozen� a kompletn�).
Z�ru�n� doba se d�le prodlu�uje o dobu, po kterou bylo zbo�� v reklamaci. Pr�va z odpov�dnosti za vady zbo��, pro kter� plat� z�ru�n� doba, zaniknou, nebyla-li uplatn�na v z�ru�n� dob�.
M�stem pro uplatn�n� reklamace je provozovna Prod�vaj�c�ho na adrese�Kolovratsk� 57/3 100 00 Praha 10 - Stra�nice.
Kupuj�c� m��e vadn� zbo�� na reklamaci zaslat p�epravn� slu�bou na adresu provozovny Prod�vaj�c�ho nebo p�edat osobn� na m�st� pro uplatn�n� reklamace.
Reklamovan� zbo�� by m�lo b�t d�kladn� zabezpe�eno, aby nedo�lo v pr�b�hu p�epravy k jeho po�kozen�.
Bal�k by m�l obsahovat: reklamovan� zbo�� (v�etn� kompletn�ho p��slu�enstv�), doporu�ujeme p�ilo�it kopii n�kupn�ho dokladu, uve�te podrobn� popis z�vady a dostate�n� kontaktn� �daje Kupuj�c�ho (zejm. zp�te�n� adresa, email, tel. ��slo). Bez v��e uveden�ho je znemo�n�na Prod�vaj�c�mu identifikace p�vodu i z�vady zbo��.
Z�ruka se nevztahuje na po�kozen� vznikl� (v p��pad�, �e takov� �innost nen� �innost obvykl� a p�itom nen� zak�z�na v p�ilo�en�m n�vodu k pou�it�):mechanick�m po�kozen�m zbo��, pou�it�m nespr�vn�ho spot�ebn�ho materi�lu, elektrick�m p�ep�t�m (viditeln� sp�len� sou��stky nebo plo�n� spoje) s v�jimkou b�n�ch odchylek, pou��v�n�m zbo�� v podm�nk�ch, kter� neodpov�daj� svoj� teplotou, pra�nost�, vlhkost�, chemick�mi a mechanick�mi vlivy prost�ed�, kter� je p��mo prodejcem nebo v�robcem ur�eno, neodbornou instalac�, zach�zen�m, obsluhou, nebo zanedb�n�m p��e o zbo��, zbo�� bylo po�kozeno nadm�rn�m zat�ov�n�m nebo pou��v�n�m v rozporu s podm�nkami uveden�mi v dokumentaci nebo v�eobecn�mi z�sadami, proveden�m nekvalifikovan�ho z�sahu �i zm�nou parametr�, zbo��, kter� bylo upravov�no z�kazn�kem (n�t�ry, oh�b�n� atd.), vznikla-li vada v d�sledku t�to �pravy, zbo�� bylo po�kozeno p��rodn�mi �ivly nebo vy��� moc�.
Tato omezen� neplat�, pokud byly vlastnosti zbo��, je� jsou v rozporu s v��e uveden�mi podm�nkami, kupuj�c�m a prod�vaj�c�m v�slovn� dohodnuty, vym�n�ny nebo prod�vaj�c�m deklarov�ny, p��padn� je lze o�ek�vat vzhledem k obvykl�mu zp�sobu u�it� zbo��.
Zbo�� p�edan� k reklamaci bude testov�no na z�vadu uvedenou Kupuj�c�m (v p�ilo�en�m list� s popisem z�vady). Pro uveden� z�vady doporu�ujeme p�semnou formu.
V p��pad�, �e servis posoud� reklamaci jako neopr�vn�nou nebo je zbo�� ji� po z�ru�n� lh�t� m��e servis navrhnout opraven� v�robku placenou opravou, kter� bude ��tov�na dle aktu�ln�ho platn�ho cen�ku. P�ed proveden�m placen� opravy bude Kupuj�c� informov�n o cen� opravy, jej�m rozsahu a dob�, nutn� k jej�mu proveden�. K proveden� placen� opravy lze p�istoupit pouze po p�semn�m souhlasu Kupuj�c�ho nebo na z�klad� uzav�en� servisn� smlouvy.
Prod�vaj�c� m� pr�vo odm�tnout p�ijet� zbo�� do reklamace v p��padech, kdy reklamovan� zbo�� nebo jeho sou��sti jsou zne�i�t�n� nebo nespl�uj� z�kladn� p�edpoklady pro hygienicky bezpe�n� p�ed�n� zbo�� k reklama�n�mu ��zen�, leda�e se jedn� o zne�ist�n� obvykl�.
Prod�vaj�c� vyd� Kupuj�c�mu p�semn� potvrzen� o tom, kdy byla reklamace uplatn�na, co je jej�m obsahem, jak� zp�sob vy��zen� reklamace je po�adov�n, pokud to Kupuj�c� uvedl, a to emailem bezprost�edn� po p�ijet� reklamace (v p��pad� osobn�ho uplatn�n� je p�ed�no ihned).
B�h lh�ty pro vy��zen� reklamac� je pozastaven v p��pad�, �e Prod�vaj�c� neobdr�el ve�ker� podklady pot�ebn� pro vy��zen� reklamace (��sti zbo��, a jin�ch podklad� apod.). Prod�vaj�c� je povinen si vy��dat dopln�n� podklad� od Kupuj�c�ho v nejkrat�� mo�n� dob�. Lh�ta je od tohoto data pozastavena a� do dod�n� vy��dan�ch d�l� nebo podklad�.
Reklamaci v�etn� odstran�n� vady vy��d� Prod�vaj�c� bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do 30 dn� ode dne uplatn�n� reklamace. Lh�tu 30 dn� je mo�n� po uplatn�n� reklamace prodlou�it po domluv� s Kupuj�c�m � takov� prodlou�en� nesm� b�t na dobu neur�itou nebo nep�im��en� dlouhou. Po uplynut� t�to lh�ty se m� za to, �e vada na v�ci skute�n� existovala a Kupuj�c� m� stejn� pr�va, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
V p��pad�, �e je reklamace servisem uzn�na jako opr�vn�n� Kupuj�c� m� pr�vo na �hradu nutn�ch n�klad� (zejm�na po�tovn�ho, kter� uhradil p�i odesl�n� reklamovan�ho zbo��), kter� mu vznikly v souvislosti s uplatn�n�m pr�v z odpov�dnosti za vady (doporu�ujeme po��dat nejd�le do 30 dn� po vy��zen� reklamace � z�konn� lh�ta t�m nen� dot�ena) a byly vynalo�eny skute�n� a ��eln�.
Po vy��zen� opr�vn�n� reklamace se z�ru�n� doba prodlu�uje o dobu trv�n� reklamace. V p��pad� neopr�vn�n� reklamace se z�ru�n� doba neprodlu�uje. Doba trv�n� reklamace se po��t� od n�sleduj�c�ho dne po uplatn�n� reklamace do dne vy��zen� reklamace, tedy doby, kdy byl Kupuj�c� povinen v�c p�evz�t.
O vy��zen� reklamace je Kupuj�c� informov�n e-mailem, kter� uvedl ji� p�i n�kupu nebo v reklama�n�m protokolu. Pokud bylo zbo�� zasl�no p�epravn� slu�bou, bude po vy��zen� automaticky zasl�no na adresu Kupuj�c�ho, pokud nebude dohodnuto jinak.
V p��pad� nevyzvednut� reklamovan�ho zbo�� do jednoho m�s�ce od vyrozum�n� o jej�m proveden� (tj. zpravidla do 60 dn� od data pod�n� reklamace) je Prod�vaj�c� opr�vn�n ��tovat p�i v�deji reklamace ��stku za uskladn�n� 50,-CZK na den.
P�i v�deji zbo�� po vy��zen� reklamace by m�l Kupuj�c� p�edlo�it reklama�n� protokol, na z�klad�, kter�ho byla v�c p�ijata do reklamace, v p��pad� �e obdr�el "KOD" pro vyzvednut�, tento �KOD�, p�edlo�it.
Z�ruka se nevztahuje na opot�eben� zp�soben� obvykl�m u��v�n�m v�ci a nelze ji tak zam��ovat se �ivotnost� v�robku. �ivotnost zbo�� p�edstavuje n�chylnost k opot�eben� zp�soben� obvykl�m u��v�n�m. Pokud zbo�� pou��v�te (nikoliv vlastn�te), d�le, ne� je obvykl� �ivotnost, je pravd�podobn�, �e vzniknuv�� vada je d�sledkem b�n�ho opot�eben�, av�ak nen� vylou�eno, �e se skute�n� jedn� o z�ru�n� vadu. Prod�vaj�c� v�dy v od�vodn�n� p��padn�ho zam�tnut� reklamace uvede, zda se jednalo o vadu zp�sobenou obvykl�m opot�eben�m nebo i spot�ebov�n�m v�robku. V��e uveden� obvykl� �ivotnost je prod�vaj�c�m uv�d�na u nab�zen�ho zbo��, jinak se nem� mo�nost t�to �ivotnosti dovol�vat.
OCHRANA OSOBN�CH �DAJ� V SOULADU S "GDPR"
Informace o z�kazn�c�ch jsou uchov�v�ny v souladu platn�mi z�kony �esk� republiky, zejm�na se z�konem o ochran� osobn�ch �daj� a d�le Na��zen�m Evropsk�ho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochran� fyzick�ch osob v souvislosti se zpracov�n�m osobn�ch �daj� a o voln�m pohybu t�chto �daj� (na��zen� "GDPR").Kupuj�c� uzav�en�m smlouvy v�slovn� souhlas� se zpracov�n�m a shroma��ov�n�m osobn�ch �daj� v datab�zi prod�van�ho po �sp�n�m spln�n� smlouvy a to a� do doby jeho p�semn�ho vyj�d�en� nesouhlasu s t�mto zpracov�n�m. Na z�klad� p�semn�ho vyj�d�en� m��e b�t spot�ebitel vy�azen z datab�ze.Va�i spokojenost s n�kupem zji��ujeme prost�ednictv�m e-mailov�ch dotazn�k� v r�mci programu Ov��eno z�kazn�ky, do n�ho� je n� e-shop zapojen. Ty v�m zas�l�me poka�d�, kdy� u n�s nakoup�te, pokud ve smyslu � 7 odst. 3 z�kona �. 480/2004 Sb. o n�kter�ch slu�b�ch informa�n� spole�nosti jejich zas�l�n� neodm�tnete. Zpracov�n� osobn�ch �daj� pro ��ely zasl�n� dotazn�k� v r�mci programu Ov��eno z�kazn�ky prov�d�me na z�klad� na�eho opr�vn�n�ho z�jmu, kter� spo��v� ve zji��ov�n� va�� spokojenosti s n�kupem u n�s. Pro zas�l�n� dotazn�k�, vyhodnocov�n� va�� zp�tn� vazby a anal�z na�eho tr�n�ho postaven� vyu��v�me zpracovatele, kter�m je provozovatel port�lu Heureka.cz; tomu pro tyto ��ely m��eme p�ed�vat informace o zakoupen�m zbo�� a va�i e-mailovou adresu. Va�e osobn� �daje nejsou p�i zas�l�n� e-mailov�ch dotazn�k� p�ed�ny ��dn� t�et� stran� pro jej� vlastn� ��ely. Proti zas�l�n� e-mailov�ch dotazn�k� v r�mci programu Ov��eno z�kazn�ky m��ete kdykoli vyj�d�it n�mitku odm�tnut�m dal��ch dotazn�k� pomoc� odkazu v e-mailu s dotazn�kem. V p��pad� va�� n�mitky v�m dotazn�k nebudeme d�le zas�lat.
Kompletn� informaci o ochran� osobn�ch dat a jejich zpracov�n� dle sm�rnice "GDPR" m��ete zkontrolovat Z�sady ochrany osobn�ch �daj� (klikn�te na odkaz pro otev�en� formul��e).
Ve�ker� osobn� �daje jsou chr�n�ny proti zneu�it�, prod�vaj�c� neposkytuje osobn� �daje z�kazn�k� dal��m osob�m, vyjma extern�ch p�epravc� a kur�r�, kter�m jsou osobn� �daje z�kazn�k� poskytnuty v rozsahu nutn�m pro doru�en� z�silky.
Z�V�RE�N� USTANOVEN�
Vy�izov�n� ve�ker�ch st�nost� m��ete zas�lat prost�ednictv� e-mailu na adresu:�info@centralni-vysavace-shop.cz, o �e�en� budete informov�ni obratem e-mailem.Prod�vaj�c� je opr�vn�n prov�d�t prodej zbo�� na z�klad� �ivnostensk�ho opr�vn�n�. Kontroln�m org�nem je �ivnostensk� ��ad p��slu�n� obce.
Dozor nad dodr�ov�n�m z�kona o osobn�ch �daj�ch kontroluje ��ad pro kontrolu osobn�ch �daj�.
Dozor nad dodr�ov�n�m z�kona o ochran� spot�ebitele prov�d� �esk� obchodn� inspekce, email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz.
Kupuj�c� m� podle z�kona o ochran� spot�ebitele (�.634/1992 Sb.) pr�vo na mimosoudn� �e�en� spot�ebitelsk�ho sporu z kupn� smlouvy. V takov�m p��pad� Kupuj�c� spot�ebitel m��e kontaktovat subjekt mimosoudn�ho �e�en� spor�, kter�m je �esk� obchodn� inspekce (�OI), �st�edn� inspektor�t odd�len� ADR, �t�p�nsk� 44 Praha 1, PS�11000, email:adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz
Kupuj�c� m� pr�vo zah�jit mimosoudn� �e�en� sporu i online, prost�ednictv� platformy ODR, kter� je z��zena Evropskou komis� na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Mimosoudn� �e�en� spot�ebitelsk�ho sporu se zahajuje v�lu�n� na n�vrh Kupuj�c�ho v p��pad�, �e se nepoda�ilo spor vy�e�it p��mo s Prod�vaj�c�m. Tento n�vrh lze podat do jednoho roku od prvn�ho dne kdy Kupuj�c� uplatnil sv� pr�vo, kter� je p�edm�tem sporu, u Prod�vaj�c�ho poprv�.
Prod�vaj�c� se zavazuje p�ednostn� vy�e�it spot�ebitelsk� spor mimosoudn� cestou, pokud �e�en� Kupuj�c� neodm�tne. P�ed zah�jen�m sporuje je doporu�eno kontaktovat op�tovn� Prod�vaj�c�ho pro mo�nost vy�e�it spor mimosoudn� cestou.
![]() |
Centr�ln� vysava�e PrahaKolovratsk� 57/3100 00 Praha 10 Tel.: 606 425 579 |

AK�N� NAB�DKA

